Política de devoluciones

Cápsulas y cápsulas compatibles

Nos complace ofrecerle una política de devolución diseñada para proteger a nuestros clientes y garantizar siempre la máxima calidad del producto.

Al tratarse de productos alimenticios, no podemos aceptar devoluciones de artículos abiertos a menos que presenten defectos de fabricación o procedan de lotes no conformes.

En caso de un producto defectuoso, estaremos encantados de evaluar su solicitud.

 

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el trámite le solicitamos:

1. Contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la compra en ordini@baroneserio.it

2. Proporcionar comprobante de compra (recibo, factura o pedido en línea).

3. Por favor describa en detalle el problema que está experimentando.

Una vez que recibamos su informe, realizaremos las comprobaciones necesarias para confirmar cualquier defecto.

Si se confirma el problema podrás elegir entre:

• reembolso completo, o

• reemplazo de producto

 

Nuestra prioridad es garantizar la seguridad, la calidad y la transparencia. Por ello, no se aceptan devoluciones de productos abiertos que no presenten defectos de fabricación.

Para cualquier consulta o necesidad nuestro servicio de atención al cliente está siempre a su disposición.

¡Gracias por elegir nuestros productos!